[Можжевельник сохнет. Зимовки не было]

Забыла сказать, что дерево оставалось на попечение родителей молодого человека на новогодние праздники и после этого решило вести себя хуже чем обычно 

Я до сих пор не могу понять в чем проблема

[Можжевельник сохнет. Зимовки не было]

Исходные данные:

1)Получила в подарок бонсай-можжевельник в ноябре. Я новичок, до этого дела с таким не имела.

2)у женщины он жил на даче в теплице в прекрасных условиях на протяжении 3 лет. 
она предупредила, что мох не приживется, но вот бонсай уже довольно крепкий и должен быть в порядке. (мох пожелтел и засох скорее всего от жесткой воды).

3)на данный момент грунт такой, в котором отдали, вроде хороший. 

4)полив отстоявшейся водой, она, все равно очень жесткая известковая. 

5)в начале его жизни у нас полила антистрессом по инструкции. 

6)полив раз в 3 дня в среднем (отгибаю мох, если грунт сухой, поливаю).

7)пшикаю водой каждый день.

8)стоит под лампой каждый день по 8 часов, лампа не греется.

9)Зимовки не было

Я прочитала, что для начинающих можжевельник это не лучший вариант. Балкон утеплить не успели, соответственно получилось, что он остался без зимовки, что, насколько я поняла, страшная ситуация. 
 

10)новые иголки не крепнут, не раскрываются, выглядят вяло.

Уже существующие не упругие. Молодой человек задел его рукой, несколько отломилось. 
 

вопрос: при всех этих негативных факторах, можно ли ему помочь

1) покупкой лампы для цветов

2) дистиллированной водой

3) подкормками

4) увлажнителем воздуха 

5) отрезанием сухих веток

или найти кого-то, кто в этом разбирается и отдать на лечение?

или пациент погиб?